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【第二轮】导游VIP · 导游业务精讲课（2024年）
第28任务： 【课件】第十章 旅游常见问题和突发事件的预防与处理
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任务列表
第1任务： 【电子教材】导游业务
第2任务： 核心精讲1
第3任务： 【课件】第一章 导游服务
第4任务： 【讲义】第一章 导游服务
第5任务： 核心精讲2
第6任务： 【课件】第二章 导游概述
第7任务： 【讲义】第二章 导游概述
第8任务： 【课件】第三章 导游工作相关知识
第9任务： 【讲义】第三章 导游工作相关知识
第10任务： 核心精讲3
第11任务： 核心精讲4
第12任务： 【课件】第四章 地陪导游服务程序
第13任务： 【讲义】第四章 地陪导游服务程序
第14任务： 核心精讲5
第15任务： 【课件】第五章 全陪导游服务程序
第16任务： 【讲义】第五章 全陪导游服务程序
第17任务： 核心精讲6
第18任务： 【课件】第六章 出境旅游领队服务程序
第19任务： 【讲义】第六章 出境旅游领队服务程序
第20任务： 【课件】第七章 散客旅游及导游服务
第21任务： 【讲义】第七章 散客旅游及导游服务
第22任务： 核心精讲7
第23任务： 【课件】第八章 导游服务技巧
第24任务： 【讲义】第八章 导游服务技巧
第25任务： 核心精讲8
第26任务： 【课件】第九章 旅游者个别要求的处理
第27任务： 【讲义】第九章 旅游者个别要求的处理
第28任务： 【课件】第十章 旅游常见问题和突发事件的预防与处理
第29任务： 【讲义】第十章 旅游常见问题和突发事件的预防与处理
