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【导游】科目二 · 导游业务（考点精讲）新
简介
分类
导游资格
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导游资格
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任务列表
第1任务: 第一章 导游服务（一）
第2任务: 第一章 导游服务（二）
第3任务: 第一章 导游服务（三）
第4任务: 第一章 导游服务（四）
第5任务: 【课件】第一章 导游服务
第6任务: 第二章 导游
第7任务: 【课件】第二章 导游
第8任务: 第三章 导游礼仪（一）
第9任务: 第三章 导游礼仪（二）
第10任务: 第三章 导游礼仪（三）
第11任务: 【课件】第三章 导游礼仪
第12任务: 第四章 地方导游服务程序与服务质量
第13任务: 【课件】第四章 地方导游服务程序与服务质量
第14任务: 第五章 全程导游服务程序与服务质量
第15任务: 【课件】第五章 全程导游服务程序与服务质量
第16任务: 第六章 景区导游服务程序与服务质量
第17任务: 【课件】第六章 景区导游服务程序与服务质量
第18任务: 第七章 散客旅游服务程序与服务质量
第19任务: 【课件】第七章 散客旅游服务程序与服务质量
第20任务: 第八章 导游领队引导文明旅游规范
第21任务: 【课件】第八章 导游领队引导文明旅游规范
第22任务: 第九章 导游的语言技能
第23任务: 【课件】第九章 导游的语言技能
第24任务: 第十章 导游的带团技能
第25任务: 【课件】第十章 导游的带团技能
第26任务: 第十一章 导游的讲解技能
第27任务: 【课件】第十一章 导游的讲解技能
第28任务: 第十二章 游客个别要求的处理
第29任务: 【课件】第十二章 游客个别要求的处理
第30任务: 第十三章 问题、事故和自然灾害处理
第31任务: 【课件】第十三章 问题、事故和自然灾害处理（1）
第32任务: 第十四章 旅行社饭店景区知识
第33任务: 【课件】第十四章 旅行社饭店景区知识
第34任务: 第十五章 入出境知识
第35任务: 【课件】第十五章 入出境知识
第36任务: 第十六章 交通知识
第37任务: 【课件】第十六章 交通知识
第38任务: 第十七章 其他相关知识
第39任务: 【课件】第十七章 其他相关知识
第40任务: 【电子版教材】科目二：导游业务
